1. Oyunun içinden (hemen)
- Wubblo'yu açın, ana menünün sağ üstündeki ☰ menü düğmesine dokunun: Ayarlar açılır.
- GİZLİLİK sekmesine geçin.
- VERİLERİMİ SİL düğmesine dokunun ve EVET, SİL ile onaylayın.
Yol özeti: Ayarlar > Gizlilik > VERİLERİMİ SİL. Silme sırası: önce sunucumuzdaki hesabınız ve ona bağlı her şey (tek adımda), sonra bu cihazdaki profil. Bittiğinde oyun yeni bir misafir profiliyle ilk açılış ekranına döner.
2. WobbleID web sayfasından
Bir WobbleID kullanıcı adı ve şifreniz varsa id.playwubblo.com adresinde giriş yapın ve Hesabı sil'i seçin. Sunucudaki hesabınız ve ona bağlı her şey aynı anda silinir (doğrulanmış bir e‑posta adresiniz varsa onay oraya gönderilir); cihazdaki profil, oyunu bir sonraki açışınızda yeni bir misafir profiliyle değiştirilir.
3. E‑posta ile (uygulamayı sildiyseniz ya da oyunu açamıyorsanız)
[email protected] adresine "Veri silme talebi" konulu bir e‑posta gönderin. Kayıtlarınızı bulabilmemiz için Destek kimliğinizi ekleyin: Ayarlar → Gizlilik sekmesinin altında A1B2-C3D4-E5F6 biçiminde görünür. Destek kimliğiniz yoksa arkadaş kodunuzu (BLOB-XXXX-XXXX) ya da oyundaki adınızı ve yaklaşık oynadığınız tarihleri yazın.
Talebinizi en geç 30 gün içinde yerine getirir ve e‑postayla onaylarız (genellikle birkaç iş günü içinde).
Neler silinir?
| Veri | Nerede | Silme sonrası |
|---|---|---|
| Profil, ilerleme, seviye, koleksiyon, kıyafetler, sanal para, engellediğiniz oyuncular | Cihaz ve bulut kaydı (Wubblo API) | Hemen silinir (bulut kaydının eski sürümleri dahil) |
| WobbleID hesabı, giriş yöntemleri (kullanıcı adı ve şifre karması, Google Play Games bağı), e‑posta adresi ve doğrulama / sıfırlama bağlantıları, oturumlar, arkadaş kodu | Wubblo API (api.playwubblo.com) | Hemen silinir |
| Arkadaş listesi ve bekleyen istekler (iki yönde), engeller (iki yönde), oda üyeliği, çevrimiçi durumu | Wubblo API | Hemen silinir |
| Sıralama puanları ve maç sonuçları, turnuva sonuçlarınız | Wubblo API | Hemen silinir |
| Çökme raporları (cihaz bilgisi, IP adresi dahil) ve analitikte "bugün görülen oyuncu" kaydınız | Wubblo API | Hemen silinir. Olay sayaçları zaten kimliksiz toplamlardır (90 gün sonra düşer) |
| Gönderdiğiniz şikâyetler | Wubblo API | Hemen silinir |
| Doğrulanmış e‑posta adresinizle yapılmış kapalı test kaydı (yalnızca kaydı silmek için onay e‑postasındaki "Kaydımı sil" bağlantısını kullanın ya da bize yazın) | Wubblo API | Hemen silinir |
Neler, neden ve ne kadar süre saklanır?
| Veri | Neden | Süre |
|---|---|---|
| Satın alma kayıtları: mağaza, ürün, işlem kimliği, tarih — hesabınızla bağı silinir (anonimleştirilir) | İade ve ters ibraz (chargeback) işlemleri, aynı fişin tekrar kullanılmasını önleyen dolandırıcılık kontrolü ve vergi / ticari kayıt yükümlülükleri | En fazla 10 yıl |
| Başka oyuncuların sizin hakkınızda gönderdiği şikâyetler — kimliğiniz ve adınız çıkarılır | Moderasyon geçmişi (artık size bağlanamaz) | En fazla 180 gün |
| Sunucu bağlantı günlükleri (IP adresi, zaman) | Güvenlik ve kötüye kullanımı önleme | En fazla 14 gün |
| Veritabanı yedekleri | Arıza durumunda kurtarma | En fazla 14 gün (sonra yedeklerden de düşer) |