1. Im Spiel (sofort)
- Öffne Wubblo und tippe oben rechts im Hauptmenü auf den Button ☰ Menü: Die Einstellungen öffnen sich.
- Wechsle zum Tab DATENSCHUTZ.
- Tippe auf MEINE DATEN LÖSCHEN und bestätige mit JA, LÖSCHEN.
Pfad: Einstellungen > Datenschutz > MEINE DATEN LÖSCHEN. Die Reihenfolge: zuerst dein Konto auf unserem Server mit allem, was dazugehört (in einem Schritt), dann das Profil auf diesem Gerät. Danach kehrt das Spiel mit einem neuen Gastprofil zum Bildschirm des ersten Starts zurück.
2. Auf der WobbleID-Website
Wenn deine WobbleID einen Benutzernamen und ein Passwort hat, melde dich auf id.playwubblo.com an und wähle Delete account (Konto löschen). Das Konto auf unserem Server und alles, was dazugehört, wird sofort gelöscht (wenn eine bestätigte E‑Mail-Adresse hinterlegt ist, geht eine Bestätigung dorthin); beim nächsten Öffnen ersetzt das Spiel das Geräteprofil durch ein neues Gastprofil.
Mit einem Gastprofil ohne WobbleID-Passwort kannst du dich dort nicht anmelden: Lösch es im Spiel (1) oder per E‑Mail (3).
3. Per E‑Mail (wenn du das Spiel deinstalliert hast oder es nicht öffnen kannst)
Schick eine E‑Mail mit dem Betreff „Data deletion request“ (Antrag auf Datenlöschung) an [email protected]. Gib deine Support-ID an, damit wir deine Einträge finden: Sie steht unten unter Einstellungen → Datenschutz im Format A1B2-C3D4-E5F6. Wenn du sie nicht hast, schick deinen Freundescode (BLOB-XXXX-XXXX) oder deinen Namen im Spiel und ungefähr, wann du gespielt hast.
Wir erledigen die Anfrage spätestens innerhalb von 30 Tagen und bestätigen sie per E‑Mail (meist innerhalb weniger Werktage).
Automatische Löschung nach 24 Monaten
Wird ein Konto 24 Monate lang nicht genutzt (keine Anmeldung und keine Verbindung des Spiels zu unserem Server), wird es automatisch gelöscht – genau wie bei einer Löschung, die du selbst startest: Alles aus der nächsten Tabelle wird gelöscht, Kaufaufzeichnungen bleiben anonymisiert erhalten.
Was wird gelöscht?
| Daten | Wo | Nach dem Löschen |
|---|---|---|
| Profil, Fortschritt, Level, Sammlung, Outfits, virtuelle Währung, Spieler, die du blockiert hast | Gerät und Cloud-Speicher (Wubblo-API) | Sofort gelöscht (auch frühere Versionen des Cloud-Speichers) |
| WobbleID-Konto, Anmeldemethoden (Benutzername und Passwort-Hash), E‑Mail-Adresse und Bestätigungs- / Reset-Links, Sitzungen, Freundescode | Wubblo-API (api.playwubblo.com) | Sofort gelöscht |
| Freundesliste und offene Anfragen (in beide Richtungen), Blockierungen (in beide Richtungen), Raum-Mitgliedschaft, Online-Status | Wubblo-API | Sofort gelöscht |
| Bestenlisten-Punkte und Match-Ergebnisse, deine Turnierergebnisse | Wubblo-API | Sofort gelöscht |
| Absturzberichte (mit ihren Geräteangaben) und deine Analyse-Einträge (die täglichen Listen pseudonymer IDs und der Tag deines ersten Auftauchens) | Wubblo-API | Sofort gelöscht. Ereigniszähler sind Summen ohne Verbindung zu einem Spieler (nach 90 Tagen entfernt) |
| Meldungen, die du abgegeben hast | Wubblo-API | Sofort gelöscht |
| Anmeldung zum geschlossenen Test mit deiner bestätigten E‑Mail-Adresse (um nur die Anmeldung zu entfernen, nutze „Meine Anmeldung löschen“ in ihrer Bestätigungs-E‑Mail oder schreib uns) | Wubblo-API | Sofort gelöscht |
Was bleibt erhalten, warum und wie lange?
| Daten | Warum | Wie lange |
|---|---|---|
| Kaufaufzeichnungen: Store, Produkt, Transaktions-ID, Datum — von deinem Konto getrennt (anonymisiert) | Erstattungen und Rückbuchungen, die Betrugsprüfung, die eine Wiederverwendung von Kaufbelegen verhindert, steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten | Bis zu 10 Jahre |
| Meldungen anderer Spieler über dich — deine ID und dein Name werden entfernt | Moderationsverlauf (nicht mehr mit dir verknüpft) | Bis zu 180 Tage |
| Verbindungs-Logs des Servers (IP-Adresse, Zeitpunkt) | Sicherheit und Missbrauchsschutz | Bis zu 14 Tage |
| Datenbank-Backups | Wiederherstellung nach einem Ausfall | Bis zu 14 Tage (danach auch aus den Backups verschwunden) |