Términos del servicio

Quiénes somos

Wubblo y WobbleID los ofrece Scrivt Limited, una empresa registrada en el Reino Unido. En estos términos, "nosotros" significa Scrivt Limited.

Número de empresa: 16033576
Domicilio social: 33 Downfield Road, Cheshunt, Hertfordshire, EN8 8SP, United Kingdom
Correo: [email protected]

1. Aceptación

Al instalar o jugar Wubblo aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si tienes menos de 13 años, solo puedes jugar con el permiso de tu madre, padre o tutor.

2. Cuenta (WobbleID) y perfil

El juego crea una cuenta de invitado la primera vez que lo abres; no necesitas iniciar sesión para jugar. Tu perfil se guarda en tu dispositivo y (cuando hay conexión) en el guardado en la nube de nuestro servidor.
Nuestro sistema de cuentas se llama WobbleID. En el juego puedes añadir a tu cuenta un nombre de usuario y una contraseña para iniciar sesión también en otro dispositivo. En id.playwubblo.com también puedes añadir una dirección de correo: con ella puedes restablecer tu contraseña y, una vez verificada, iniciar sesión. Ambas cosas son opcionales. No hay inicio de sesión con Google, Apple ni otras cuentas sociales.
Sin WobbleID, tu cuenta de invitado está ligada a esta instalación: si desinstalas el juego o cambias de dispositivo, puedes perder tu progreso.
Mantener tu contraseña en secreto es tu responsabilidad; si notas actividad que no hiciste tú, cambia tu contraseña y contáctanos.
Tu apodo y tu nombre de usuario no deben suplantar a otras personas ni contener insultos u odio; los nombres inapropiados pueden cambiarse.
Las cuentas no se pueden vender ni transferir.
Si borras tus datos, el perfil, el progreso y la moneda virtual sin usar se pierden para siempre. Las cuentas que no se usan durante 24 meses se borran automáticamente (consulta la página de borrado de datos).

3. Objetos y monedas virtuales

Las Gotas y los Cristales son monedas virtuales del juego. Ganas ambas jugando, y los Cristales también se pueden comprar (sección 4). No tienen valor en el mundo real: no se pueden canjear por dinero ni transferir a otra cuenta o fuera del juego.
Los blobs, atuendos, huevos y pases de temporada son una licencia limitada y revocable para usarlos dentro del juego, no una transferencia de propiedad.
Lo que sale de un huevo es aleatorio; algunos huevos cuestan Cristales. Las probabilidades de los huevos y cofres se muestran dentro del juego.
Los valores, el aspecto y las propiedades de los objetos virtuales pueden cambiar por motivos de equilibrio.

4. Compras y reembolsos

En el juego puedes comprar estos productos: paquetes de Cristales de cuatro tamaños; el Paquete inicial (Cristales, Gotas, un huevo raro y un sombrero exclusivo; una vez por cuenta); y el Pase Premium de la temporada actual (cosméticos exclusivos, Cristales, huevos raros y niveles extra al instante; también se puede desbloquear con Cristales). La TIENDA del juego muestra lo que contiene cada producto antes de que lo compres.
Las compras se hacen a través de Google Play o la App Store y siguen los términos de esa tienda; la tienda cobra el pago y nosotros nunca vemos tus datos de pago. La tienda te muestra el precio en tu moneda antes de que confirmes.
Comprobamos cada compra con la tienda antes de entregarla, y para eso hace falta conexión a internet. Si la comprobación no se puede hacer en ese momento, la compra queda pendiente y el juego lo vuelve a intentar más tarde; no se pierde nada.
El contenido digital se entrega justo después de la compra. Una vez entregado, no hay reembolso salvo que la ley lo exija; tus derechos legales como consumidor no se ven afectados. Las solicitudes de reembolso se hacen a través de la tienda (Google Play: tu historial de pedidos en play.google.com; Apple: reportaproblem.apple.com); también puedes escribirnos. Si una compra se reembolsa o se anula con un contracargo, podemos retirar lo que entregó.
El Paquete inicial es una compra única: puedes restaurarlo con la misma cuenta de la tienda (Ajustes → General → RESTAURAR). Los paquetes de Cristales y el Pase Premium son consumibles: la tienda no los restaura. Lo que entregaron se queda en tu perfil y en tu guardado en la nube, así que crea tu WobbleID para conservarlo si cambias de dispositivo.
El Pase Premium solo vale para la temporada en la que se compró.
Si tienes menos de 18 años, pide permiso a tu madre, padre o tutor antes de comprar. Google Play y Apple permiten que los padres exijan su aprobación para las compras.

5. Publicidad

Por ahora el juego no muestra anuncios y no incluye ningún SDK de publicidad. Si algún día añadimos anuncios, antes actualizaremos estos términos y la Política de privacidad.

6. Normas de conducta

Están prohibidos las trampas, los bots, los clientes modificados y aprovechar fallos o debilidades del servidor.
Está prohibido acosar a otros jugadores o usar apodos o nombres de sala ofensivos.
No puedes aplicar ingeniería inversa al juego, copiarlo ni redistribuirlo.
Las infracciones pueden llevar a un perfil restringido, a la retirada de las clasificaciones o a una prohibición permanente; los objetos virtuales no se reembolsan.

7. Disponibilidad

Las funciones en línea (emparejamiento, salas, clasificaciones, torneos, guardado en la nube) pueden no estar disponibles temporalmente por mantenimiento o por motivos técnicos. Podemos cambiar o suspender el juego o algunos de sus modos, o, con 30 días de aviso, dejar de ofrecerlos.

8. Propiedad intelectual

Wubblo, los nombres Wubblo y WobbleID, sus personajes blob, el logotipo, los gráficos, los sonidos y el software pertenecen a Scrivt Limited o a sus licenciantes. Compartir capturas y videos del juego (sin fines comerciales y citando la fuente) es bienvenido.

9. Limitación de responsabilidad

El juego se ofrece "tal cual". En la medida en que lo permita la ley, no respondemos por daños indirectos derivados de su uso; nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste por el juego en los últimos 12 meses. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

10. Cambios y contacto

Cuando cambien estos términos, actualizaremos la fecha de arriba y anunciaremos los cambios importantes dentro del juego. Preguntas: [email protected].